Notre méthode
Une méthode pensée pour le terrain hôtelier
L'outil
La grille DURABILIS
C'est un outil de préparation. Il ne remplace pas le référentiel officiel de l'organisme qui vous certifiera.
- AManagement durable
- BImplication sociale et communautaire
- CPatrimoine culturel
- DGestion environnementale
- EActivités durables et clients
- FAdministration et support
- GSuivi, mesure et climat
- HSanté, hygiène et bien-être
- IEspaces verts et biodiversité
- JInnovation et leadership
- KRisques, sécurité et urgences
- LIntégrité du site et droits locaux
Trois principes
Preuves, correspondances, transparence
Fondée sur les preuves
Chaque critère est justifié par une preuve physique : photo datée, document signé, relevé. Un registre des preuves est tenu pour chaque mission.Multi-référentiel
Une matrice de correspondance relie chaque critère DURABILIS à GSTC, Green Globe, Travelife et Green Key. Une preuve collectée une fois sert pour tous.Transparente
Nos outils portent la mention « Outil de préparation DURABILIS, non officiel, basé sur le référentiel X, version Y ». Ils sont révisés au moins une fois par an.
La matrice de correspondance
Un critère, quatre référentiels
Un responsable durabilité est désigné, avec un suppléant identifié.
Preuve collectée une fois : Note de nomination signée, fiche de poste, organigramme à jour.
- GSTCA1.7
- Green GlobeA.1
- TravelifeA22
- Green Key1.1 (I)
Exemple réel tiré de la matrice de correspondance de la grille DURABILIS. Green Key : (I) = critère impératif. Correspondances établies par DURABILIS : outil de préparation non officiel. Seuls les textes officiels des référentiels font foi.
Le rythme
Une démarche progressive
Chaque établissement avance à son rythme. Nous partons de ce qui existe déjà, nous traitons d'abord ce qui bloque une certification et ce qui rapporte vite, puis nous construisons le reste.
Les résultats sont mesurés chaque mois, pas seulement à la fin.
Engagement
Nos règles d'indépendance
- 1DURABILIS ne délivre aucune certification.
- 2Si un membre de l'équipe devient auditeur accrédité, il n'auditera jamais un établissement que DURABILIS a accompagné.
- 3Chaque rapport précise qu'il s'agit d'une préparation et non d'une décision de certification.
- 4Chaque auditeur DURABILIS signe une charte de déontologie.
La grille est aussi rapprochée du socle commun publié par la Tourism Sustainability Certifications Alliance (TSCA), que Green Globe, Green Key et Travelife s'engagent à intégrer dans leurs référentiels.
Prochaine étape